За вказаним номером отримати консультацію психологів можуть:
ветерани, які адаптуються у цивільному житті та їхні рідні, які допомагають;
родини військових, які чекають їх з фронту;
українці, які пережили обстріли, окупацію, повернулися з полону, втратили рідних чи житло.
Фахівці лінії — це кваліфіковані психологи, які пройшли спеціальне навчання з кризової допомоги та підтримки, мають великий практичний досвід. А очолює цю команду ветеран, який надає допомогу за принципом «рівний-рівному» 
Звернутися по допомогу — це завжди правильний і сміливий вчинок.
Лінію підтримки створено в межах комунікаційної кампанії «Ти як?», яка ініційована першою леді України Оленою Зеленською. Реалізується за підтримки проєкту USAID «Розбудова стійкої системи громадського здоров’я», який виконує організація Пакт. Сприяння у виготовленні та поширенні інформаційно-просвітницьких матеріалів надали Міжнародна організація з міграції (IOM Ukraine), рекламний холдинг Megapolis, благодійний фонд BGV.