Створити потужну цифрову екосистему, налагодити роботу розгалуженої мережі та знайти взаєморозуміння із понад 18 мільйонами активних клієнтів.
Про те, як долати бар’єри заради безмежних можливостей, ПриватБанк розповідає у своєму кейсі на спеціальній сторінці Дія.Бізнес – «Бізнес без бар’єрів» у воєнний час».
Компанія – учасник спільноти «Бізнес без бар’єрів» – вже третій рік послідовно та впевнено втілює у життя стратегію безбар’єрності, засновану на принципах фізичної, інформаційної, цифрової, економічної, освітньої та соціальної доступності. Зокрема:
Відкриває відділення підвищеної доступності (зараз їх вже 11 по всій Україні) та дбає про відповідність вебконтенту міжнародному стандарту WCAG, що робить користування комфортним для різних людей.
Долає вікові та гендерні стереотипи: організовує безкоштовні лекції з фінансової грамотності для людей старшого віку, а жінок працевлаштовує інкасаторками – і практика вже довела, що не стать, а професійні навички відіграють головну роль.
Підтримує працівників, які стали на захист України. Програма включає медичне страхування, безкоштовні сесії з психологом, кар’єрне консультування, тренінги, навчання тощо.
Розвиває унікальний сервіс надання консультацій жестовою мовою – фахівці банку спілкуються з клієнтами по відеозв’язку, без залучення перекладача, через систему Приват24.
Впроваджує креативні освітні проєкти для клієнтів: корпоративний маскот «Кардмен» під час транзакцій підказує правила коректної взаємодії та нагадує про важливість піклування про ментальне здоров’я.
Повний кейс від ПриватБанку читайте за посиланням https://business.diia.gov.ua/…/pryvatbank-dolaiemo…
«Бізнес без бар’єрів» – спільнота компаній, об’єднаних навколо ініціативи першої леді Олена Зеленська «Без бар’єрів», спрямованої на створення рівних можливостей для всіх українців.
