В Консультаційному центрі надають допомогу та підтримку як у форматі онлайн, так і офлайн.
Громадян консультують за такими напрямками:
- роз’яснення можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на підконтрольну Україні територію;
- отримання свідоцтва про народження дитини в умовах воєнного стану або його легалізації, якщо документ отриманий на непідконтрольній території;
- встановлення контакту з дитиною, яку вивіз один із батьків за кордон;
- заповнення форми розшуку дитини або заявки на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни;
Також в Координаційному центру готові проконсультувати з інших питань, що пов’язані із порушеннями прав людини.
Крім того до установи можна надіслати повідомлення про:
- дитину, яка загубилася;
- злочини, скоєні проти дитини;
- знайдену дитину, без супроводу дорослих;
- факти депортації дитини;
- примусову зміну громадянства та документів дитини;
- інші порушення прав дитини;
Графік роботи в режимі онлайн:
0800-50-17-20 (безкоштовно)
044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону)
hotline@ombudsman.gov.ua
Графік роботи офлайн під час особистого звернення:
понеділок – четвер з 9:00-13:00, 13:45-18:00
пʼятниця з 9:00-13:00, 13:45-17:00,
вихідні дні — субота, неділя
Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Додатково консультації надаються в порталі «Діти війни».