“Гарячу лінію” безоплатної психологічної допомоги 0-800-100-102 запустила 1 червня Національна психологічна асоціація. Вона працює з 10:00 до 20:00 щодня, без вихідних.
Громадяни, які постраждали від війни, можуть отримати телефоном безоплатну психологічну допомогу
“Гарячу лінію” безоплатної психологічної допомоги 0-800-100-102 запустила 1 червня Національна психологічна асоціація. Вона працює з 10:00 до 20:00 щодня, без вихідних.
Також лінія приймає дзвінки громадян України, які нині перебувають в інших країнах:
• Чехії +420 800 012 058;
• Польщі +48 800 088 141;
• Франції +33 805 080 466;
• Португалії +351 800 780 756;
• Швеції +46 20 160 46 46;
• Ірландії +353 1800 817 519;
• Італії +39 800 939 092.
Дзвінки з усіх мобільних операторів цих країн на відповідні номери безкоштовні.
«”Гаряча лінія” працює у двох форматах – через аудіо та відеозв’язок. Психологи лінії – це кваліфіковані спеціалісти, які пройшли спеціальне навчання з кризових психологічних інтервенцій, травматерапії та роботи з темами насильства. Спеціалісти мають відповідний досвід роботи і дотримуються етичних стандартів», – зазначають організатори.
Також у Національній психологічній асоціації наголошують на конфіденційності – запис розмов не ведеться. У разі необхідності спеціалісти лінії скеровуватимуть звернення до фахових спеціалістів суміжних спеціальностей.
Довідка. Робота лінії стала можливою за фінансової підтримки Європейського Союзу. Програма розвитку Організації Об’єднаних Націй (ПРООН) в Україні підтримала запуск “гарячої лінії” для надання психологічної допомоги українцям, які постраждали від війни. Технічна підтримка роботи лінії забезпечена компаніями Amazon та Deloitte.